Радуга Мебели

Заказали мебель в магазине Радуга мебели (кровать, тумбы и матрас). Сказали по срокам 2 недели надо подождать, заказ привезли ровно через 2 недели, это очень здорово, т.к. уже приходилось сталкиваться с задержкой по срокам доставки мебели в других фирмах. Менеджер вежливый, все доступно объясняет, узнает при вас, что есть в наличии, а что придется ждать. Сделали скидочку, отдельное спасибо за это). Понравилось, что большой выбор и можно заказать все сразу в одном месте. Единственное, что огорчило это сама кровать... Заказали "Зара" Люкс с подъемным механизмом, оказалось, что у основания кровати нет дна, а так же есть зазор между кроватью и полом по бокам, поэтому что то положить в кровать просто нет нормальной возможности (хотели использовать, как ящики для белья)... Придется самим, что то придумывать... непонятно тогда в чем "Люкс"... Но это претензия не к магазину, а к мебельной фабрике производителю... (У магазина на сайте написано, что настил приобретается отдельно, сами мы виноваты, что не увидели). А в целом магазином очень довольны.

Не могу не рассказать о своём печальном опыте в "Радуге мебели" https://vk.com/radugamebeliperm1... , выбирая угловой шкаф было видно, что зеркало практически во всю дверь расположено, пришло же, слёзы, а не шкаф... Как могут полочки для одежды иметь параметры 28см на 30 см, это что.. решили переплюнуть Алли экспресс.. Консультант заявил, что вполне нормально, что товар не соответствует образцу! Это что за творческие изыски?! Нет никакого стандарта? Хочу сегодня так напилю, завтра по другому?!!Я в полном шоке, хотим вернуть сей недошкаф, но не всё так просто.. Написали заявление на возврат шкафа, они ещё и рассматривать будут 10 дней вернуть нам деньги или нет, если всё таки согласятся с нашей претензией, то возврат средств тоже, полагаю, будет не в сей же миг.. Вот, что мы выбирали и что пришло.. Шкаф упакован какими-то огрызками картона, что за сервис? На фото шкаф, который мы заказывали и в несобранном виде уже понятно, что шкаф не соответствует образцу и не соответствует схеме, которая указана была на сайте! На сайте меня отправили в черный список, чтобы я не рассказывала об этой ситуации! Шкаф лежит у меня дома, обратно его отказываются принимать!

Совершил две покупки в данном магазине, первая прошла успешно, мебель была в хорошем состоянии. При второй покупке в ноябре 2018, один шкаф пришел бракованный. Созвонился, написали рекламацию. Выждал максимальный срок, 45 дней, позвонил, оказывается уже привезли, забыли про меня видимо. Получил замену, половины деталей не привезли, попросили расписаться и свалили, сказали только "звоните в магазин, мы только доставка". Созвонился, составили заново рекламация. Сроки замены от 30 до 45 дней, по окончанию срока звоню, говорят, что не могут найти, в общем пока искали прошел еще месяц, в результате ничего не нашли. Сказали, что всё сами сделаю, проходит еще две недели и как оказалось, что мне придется самому решать эту проблему за свой счет. Что я хочу всем этим сказать, а то что с пол года у меня стоит полусобранный шкаф, из магазина мне ни разу никто не перезванивал. Не понимаю, для чего меня нужно было кормить обещаниями целых пол года.