Ростелеком для дома

Волей случая нахожусь в сельской местности (природа, удаленка, красота). В деревне (и близлежащих) нет сотовой связи - никакого оператора, ни сколько, никакой, совсем. Зато есть интернет (сторонний провайдер чисто по интернету) для тех, кто помоложе и 2 таксофона Ростелекома, для тех, кто постарше. Так вот - соседи, пожилая пара, пожаловались что оба таксофона не работают (на минуточку, связь по ним - это не только треп с родственниками, но и вызов спецслужб - таких как скорая, пожарная, что может быть очень важно и стоить кому то жизни, не дай Бог). Написала в чат и вк в оф.группе о проблеме, на что и там и там мне дали телефон 8-800... и предложили ЗВОНИТЬ и оставлять заявку, больше никаких способов подачи заявки и связи с лицом/отделом по работе с таксофонами не предложено - их нет!

Еще раз - ЗВОНИТЬ! оттуда, где нет сотовой связи, а теперь и таксофонной... Мда, люди вон Марс пытаются освоить, по интернету можно автомобили и недвижимость покупать, президенту написать, но в Ростелеком надо звонить и, не удивлюсь, если ехать в ближайший офис, писать бумажку на заявку...