- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
16.08.2016 обратился за получением справки для рефинансирования в другой банк, в итоге выдали не той формы. На следующий день повторно обратился в это же отделение, уже попросили написать заявление на выдачу (пояснив, что срок готовности 3 дня). На вопрос - как я узнаю о готовности сказали приходите и спрашивайте. На улице +35, самое то, что бы...
16.08.2016 обратился за получением справки для рефинансирования в другой банк, в итоге выдали не той формы. На следующий день повторно обратился в это же отделение, уже попросили написать заявление на выдачу (пояснив, что срок готовности 3 дня). На вопрос - как я узнаю о готовности сказали приходите и спрашивайте. На улице +35, самое то, что бы бегать в банк и узнавать готовность справки. 21 век - для этого отделения ни о чем не говорит - уже существуют телефоны, иные средства коммуникации, даже лозунг - "Я лидер, мы команда, все для клиента". Полная некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности и лидерских качеств.
e-v-korolev, добрый день!
Спасибо большое за отзыв. Очень хотим разобраться в этой ситуации. Для этого я попрошу вас ответить мне на личное сообщение, которое я вам отправила.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
Мария здравствуйте!
у меня зарплатная (дебетовая) карта сбера
на неё пришёл арест за транспортный налог
посоветовались и решилиэту карту(счет) закрыть за ненадобностью,
в связи с этим прошу по возможности предоставить мне пошаговую инструкцию данной процедуры
что бы не наступить на те же грабли, о которых упомянул e-v-korolev
заранее спасибо
с уважением Валерий Басманов