e-v-korolev

16.08.2016 обратился за получением справки для рефинансирования в другой банк, в итоге выдали не той формы. На следующий день повторно обратился в это же отделение, уже попросили написать заявление на выдачу (пояснив, что срок готовности 3 дня). На вопрос - как я узнаю о готовности сказали приходите и спрашивайте. На улице +35, самое то, что бы бегать в банк и узнавать готовность справки. 21 век - для этого отделения ни о чем не говорит - уже существуют телефоны, иные средства коммуникации, даже лозунг - "Я лидер, мы команда, все для клиента". Полная некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности и лидерских качеств.