Жизнь тяжелая штука, но повезло, впервые был у вас только вчера))) все супер и есть желание стать вашим постоянным клиентом. Полнный респект массажистке Лере, она лучшая, надо повторить!
Антон, благодарим за отзыв! Мы рады, что вы открыли для себя новое место для отыха и отлично провели время. Лере обязаетльно передадим ваши приятные слова и будеи с нетерпением ждать новой встречи.
Юлия, главная по сервису
Снежные королевы. Красивые, но холодные.
В эти морозы, согревает разве что сауна. Печально. Ожидал большего.
Геннадий, спасибо за обратную связь! Сейчас нам нужно чуть больше конкретики: когда вы были в Студии? Отдых с какой моделью не оправдал ваших ожиданий?
Ответьте нам, пожалуйста, чтобы мы могли улучшить качество оказываемых услуг.
Юлия, главная по сервису
Достоинства:
Тут, да не только тут уже не раз писали, что всё чисто, опрятно и т.д. Так же, не раз отмечали, что все заявленные программы исполняют четко, от и до, и ни шагу в сторону. Не вижу смысла повторяться. Да это действительно так и да это их главные плюсы, хотя они считают, что их намного больше.
Недостатки:
Нет тут эротической атмосферы....
Достоинства:
Тут, да не только тут уже не раз писали, что всё чисто, опрятно и т.д. Так же, не раз отмечали, что все заявленные программы исполняют четко, от и до, и ни шагу в сторону. Не вижу смысла повторяться. Да это действительно так и да это их главные плюсы, хотя они считают, что их намного больше.
Недостатки:
Нет тут эротической атмосферы. Совсем. Просто работа. Да музыка, да свечи, да увлажнитель воздуха и т.п. Но это не атмосфера. Души нет, отношение максимально рабочее. В лучшем случае, приклеенная улыбка в начале, на манер американских продавцов, и на этом всё. Здесь вас ненавидят все! Весь их женский коллектив. Девушек здесь любят явно больше, посмотрите на стоимость и время программ для них и сравните с мужскими. Как вам эротическая программа для девушек на 150 мин. за 7000 руб.? 2,5 часа Карл!!! Попробуйте найти среди мужских программ такую же. Нет, максимально короткие, побыстрее отделаться от «этих, как их, мужчин». Самая популярная (по их словам) программа более 10000р и всего 1,5 часа. Почти 11000р за под… и выметайся. Странно, что нет программы где ты просто заносишь деньги и уходишь, не обременяя их своим присутствием. А знаете, что они ненавидят ещё больше? Нищебродов. Это самый дорогой салон в городе, и не дай боже тебе выбрать сравнительно недорогую программу, отношение к тебе будет соответствующее, причём как у массажисток, так и у администраторов. Последние могу так скорчиться, выражая свой Фи, что можно почувствовать себя бомжом собирающем бутылки. В выходные дни даже стандарт кстати отменен. Думаете купив программу за 10+кр что-то сильно изменится? Ну Фи не будет, а так… ну не оставил же 150—200кр за раз, что с тобой особо разговаривать. Время — деньги, быстрее давай освобождай комнату. Более того, взяв что-то дешевое раз презрительное отношение будет с тобой всегда. Они свой ценник оправдывают по любому поводу качеством сервиса, вот только водичка со своей наклеечкой и прочий мерч, это не сервис.
Тут конечно же они прибегут и будут говорить, что это не так, у них другие внутренние стандарты и всё такое. Что что, а удалять отзывы, которые им не нравятся на различных ресурсах они умеют.
Причем это было не всегда так. Когда-то здесь было действительно лампово и приятно проводить время, а мастера и даже администраторы создавали приятное впечатление, что рады тебе. В какой момент всё испортилось, я не знаю.
Если идти первый раз, когда ты ничего не знаешь и никогда не был в таком заведении, то в целом сойдет. По крайней мере не нужно думать о том, что где бы тебя тут не надурили.
Владимир, мы внимательно прочитали ваш отзыв и, на самом деле, очень вам за него благодарны. В нем описаны вещи, узнать о которых руководитель может только со слов гостей, но не все так конструктивно и развернуто готовы давать обратную связь.
Насколько мы понимаем, что вы не раз были гостем Студии и у вас есть своя картинка "было/стало". Если этот...
Владимир, мы внимательно прочитали ваш отзыв и, на самом деле, очень вам за него благодарны. В нем описаны вещи, узнать о которых руководитель может только со слов гостей, но не все так конструктивно и развернуто готовы давать обратную связь.
Насколько мы понимаем, что вы не раз были гостем Студии и у вас есть своя картинка "было/стало". Если этот отзыв явился следствием какого-то конкретного визита, скажите, пожалуйста, когда вы у нас были? Тогда мы поймем, какой администратор был так "вежлив и приветлив".
Сложно согласиться с такими громкими высказываниями, как "здесь вас ненавидят все", "ненавидят нищебродов" и "презрительное отношение будет с тобой всегда". У нас нет предвзятого отношения к гостям и на одно такое мнение есть 10 совершенно довольных тем, как с ними общались и обслуживали.
Да, возможно некая избалованность высокими чеками имеет место быть, но абсолютно точно это не повод неподобающе общаться с теми, кто для своего отдыха выбирает Студию.
Внутренние стандарты у нас действительно есть, и над сервисом мы работаем. Но вы снова правы в том, что брендированная вода не компенсирует неприветливость администратора.
В любом случае, ваш отзыв для нас - это повод поработать с персоналом и/или, возможно, обновить его состав.
По ламповости и камерности мы тоже скучаем, но это правда в прошлом. Мы абсолютно честно понимаем, что за почти 10 лет Студия очень поменялась и сейчас период поиска своего нового формата. Кому-то это может прийтись не по вкусу, но история про "раньше было лучше" абсолютно точно не должна нас тормозить.
На рынке эротического массажа в Перми есть достойные игроки, если вы найдете то, что вам подходит, мы будем рады. И нормально, если это будем не мы.
Еще раз спасибо за отзыв, он определил повестку ближайшего собрания с персоналом.
Надеемся, вы скажете, когда были у нас и чья работа испортила ваше впечатление.
Все свои мысли и/или адресные замечания можно написать в Службу заботы о клиентах в ТГ: feedback_studia
Юлия, главная по сервису
Не было у меня WOW-эффекта. Отношение девушек странное, как-будто им прям в тягость эротическая часть. В джакузи посидеть полчаса или классику делать хоть до звонка это пожалуйста. А ещё допы, допы, допы, даже во вроде бы комплексной программе. Короче за эти деньги вообще ни о чём. Толи их тут разбаловали тем, что платят много буквально ни за что,...
Не было у меня WOW-эффекта. Отношение девушек странное, как-будто им прям в тягость эротическая часть. В джакузи посидеть полчаса или классику делать хоть до звонка это пожалуйста. А ещё допы, допы, допы, даже во вроде бы комплексной программе. Короче за эти деньги вообще ни о чём. Толи их тут разбаловали тем, что платят много буквально ни за что, толи ещё чего.
Накину баллов за чистоту и порядок в салоне, да и так по старой памяти, но больше ни ногой.
Причём не понятно, в этом году их что ли как подменили, особенно после февраля, или такие и были, просто я на них не попадал. Тех к кому ходил, уже нет. Можно кстати направление в котором вы их посылаете, раз вам не надо? 😅 Хоть знать куда ходить к ним.
Поликарп, благодарим вас за честный и развернутый отзыв. И за накинутые баллы по старой памяти тоже ))
Скажите, пожалуйста, когда вы были у нас и кто была ваша модель?
Это важно, т.к то, что вы описали не совсем соответсвует нашему внутреннему регламенту. И до февраля и после - все модели должны быть просто милейшими душками и страстными львицами...
Поликарп, благодарим вас за честный и развернутый отзыв. И за накинутые баллы по старой памяти тоже ))
Скажите, пожалуйста, когда вы были у нас и кто была ваша модель?
Это важно, т.к то, что вы описали не совсем соответсвует нашему внутреннему регламенту. И до февраля и после - все модели должны быть просто милейшими душками и страстными львицами в одном лице для всех наших гостей!)
Юлия, главная по сервису
После первого посещения пообещал себе, что вернусь сюда ещё. Это лучшее место для релаксации и получения заряда положительных эмоций. Признателен администратору Полине за чуткий индивидуальный подход к гостю, а также мастеру Алине, её руки волшебные, а голос и улыбка потрясающие. Однозначно рекомендую к посещению.
Спасибо за отзыв, Артем. Мы очень рады, что вам удалось хорошо провести время в СТУДИИ.
Мы запустили новые акции «Кочевник» и «Группа поддержки»
Подробности на нашем сайте.
Юлия, главная по сервису