- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень сильно испортилась кухня. Заказывали недавно роллы - по факту вместо огурца в роллы положили пекинскую капусту, причем горькую!!! О замене ингредиентов естественно не предупредили. Так как в большинстве заказанных роллов должен был быть огурец, то ужин оказался испорчен. Написала письмо на сайте по форме обратной связи, прошло 2 недели, но...
Очень сильно испортилась кухня. Заказывали недавно роллы - по факту вместо огурца в роллы положили пекинскую капусту, причем горькую!!! О замене ингредиентов естественно не предупредили. Так как в большинстве заказанных роллов должен был быть огурец, то ужин оказался испорчен. Написала письмо на сайте по форме обратной связи, прошло 2 недели, но никакой реакции. Очень жаль, что данное кафе относится так к своим постоянным клиентам, вернее уже бывшим постоянным клиентам.
Добры день Мария! Бывает случаться ошибки, и мы максимально стараемся их исправлять! На данное замечание реакция сотрудников была незамедлительная ответ был отправлен тут же! Мы всегда готовы заменить блюдо и отправить комплимент дабы загладить случившееся!
Ваш заказ поступил через сайт в 18-27,
Замечание от вас поступило в 21-55
Ответ от администратора был сделан в 22-34
Пожалуйста напомните при следующем заказе о данном инциденте мы обязательно положим комплимент!