1. Это не наш ИНН. Если оперируете юридическими терминами, убедитесь, что не ошибаетесь. А то выглядит глупо и нелепо. В данном случае отзыв фейк, потому что данные не нашего заведения. Мы бы привлекли вас к ответственности за клевету, ведь ваше вранье может сформировать негативное впечатление о нас, но флам это допускает, что поделать...
2....
Показать целиком
1. Это не наш ИНН. Если оперируете юридическими терминами, убедитесь, что не ошибаетесь. А то выглядит глупо и нелепо. В данном случае отзыв фейк, потому что данные не нашего заведения. Мы бы привлекли вас к ответственности за клевету, ведь ваше вранье может сформировать негативное впечатление о нас, но флам это допускает, что поделать...
2. Благодарю, что подметили, что в кальянную мы не пускаем лиц, не достигших 18 лет. И это не позор франшизы, а основное правило- соблюдать закон и нормы.
3. Спасибо, что обратили внимание на то, что в кальянную приходят все же курить кальян, и да, у нас есть правило, регламентирующее, что на 7 человек ну хотя-бы 2 кальяна то надо взять. Если у вас из 7 человек двое только курят, наверное вам бы неплохо прислушиваться друг к другу, чтобы выбирать места, которые комфортны всем, а не только 2м из 7ми.... Ну или попробуйте тоже вникнуть в кальянную тематику, вам понравится, будет больше общего с друзьями))))))
4. У нас всегда сотрудники заинтересованы решить конфликт на месте, проявить максимальную лояльность, стоит только сказать, что что-то не устраивает. Мы разобрались в ситуации с вашим посещением. Одна девушка из всей компании на входе по просьбе предоставить документы, подтверждающие возраст, начала истерить и доказывать что это не законно (тут боюсь, не в наших силах изменить закон и школьникам курить разрешить). Далее по кальянам вас так же проинформировали, вы согласились с правилами, но кальян второй заказали только через 2 часа, когда у вас время брони стола заканчивалось. Об этом вы решили тактично не упоминать, что мы даже тут пошли на встречу ради лояльности гостей. На протяжении вашего отдыха сотрудники регулярно подходили и проверяли, все ли у вас хорошо, консультировали по настольным играм, отвечали на все вопросы. Мы предположить не могли, что нас ждёт такой отзыв, ведь в заведении и в том числе при расчёте вы говорили, что отлично прошёл вечер, весело поиграли ( но не вы очевидно, другие люди в вашей компании).
Персонал в данной ситуации очень грамотно отработал, поэтому нам обидно читать такие отзывы, которые искажают факты. Тем не менее, считаю отзыв полезным для ознакомления другим гостям, чтобы люди могли лишний раз убедится, что мы работаем, соблюдая все нормы и законы, и угроза плохого отзыва не заставит нас их нарушить. А вот отзывы порой вводят в заблуждение.
Хорошего дня вам, дорогие гости, спасибо, что дочитали ответ до конца, ждём в гости.
