Не очень такая девчонка

Что-то милое, маленькое и очень камерное.

Зайти выпить чашку кофе и скушать десерт в тишине и спокойствие - просто идеально!

Но есть два момента, которые никак не влияют на оценку, просто не могу промолчать.

1. Сотрудникам не стоит хихикать аки лошадки, когда в заведение кто-то сидит. Здесь очень маленькое пространство, и чувствуешь себя при таком легком гоготе не очень комфортно.

2. Макарун с соленной карамелью больше похож на нечто дико сладкое с варенной сгущенкой.

В остальном все чудесно. Буду забегать еще 🫶🏻

Вкусные десерты, плохой менеджмент.

Наткнулась на эту кондитерскую в июне, когда выбирала где бы заказать набор из бенто-торта и капкейков. Изначально поразил странный подход менеджера, который принимал заказ. Мной было написано достаточно развернутое сообщение, что бы мне хотелось, с запросом на цену, с учетом доставки и срочности заказа.

Вместо ответа я получила сообщение о том, что набор нужный мне идет с 5 капкейками.

Не буду описывать весь наш диалог, но, в ходе него у меня создалось впечатление, что я прошу бесплатно что-то, а не делаю заказ за деньги.

Но в финале я получила очень вкусный торт с капкейками и осталась довольна.

За лето я успела порекомендовать данную фирму многим своим знакомым, ведь мне казалось, что тут безумно вкусно. Так, на самом деле, и есть.

И тут по работе мы решили подарить нашему начальнику торт. Нашли классную идею в интернете, и когда встал вопрос - а куда собственно обратится - я сразу же сказала - а давайте вот к ним. Очень вкусно.

Написали, озвучили запрос на торт, скинули фотку дизайна (ничего сложного, визуально просто пульт). В ответ нам пришло сообщение о том, что такой торт минимум 4 кг. В попытках объяснить, что такой торт большой нам не нужен и возможно ли сделать его меньше, но взять идею, уменьшить размер кнопок или их количество.

Нет, только 4 кг. Никакой альтернативы. Технически сделать ничего нельзя.

Предложить что-то клиенту? Нет, так тоже нельзя.

Возможно, конечно, человек по ту сторону экрана не понял, что нам нужен не бенто торт, с таким макетом. А просто торт не на 4 кг.

Но в сообщение читалась агрессия. И фразу ЭТО СЛОЖНО ТЕХНИЧЕСКИ. Но, блин, ребята, а разве к профессионалам обращаются не потому что они могут сделать технически сложные вещи?

Короче, кондитер у вас супер. Потому что за лето, так получилось, что я съела не один ваш торт. Но менеджмент, в то время, когда конкуренция в данном сегменте дикая, просто никакой.

Блин! Я в шоке!

Последний раз когда была у вас лет 7 назад, я была РАЗОЧАРОВАНА

Но мы уже третий раз за этот месяц посещаем этот филиал и всегда остаемся в восторге.

Из плюсов:

-Очень быстро

-Достаточно вкусно

-Милый персонал

-Визуально симпатично

Есть небольшие минусы, но они не играют абсолютно никакого значения.

Очень рекомендую, так же как порекомендовали мне.