alexey.shvetsov1968

Очень ответственные ребята. Заявленная цена выдерживается (в моем случае это была покраска всего авто). Качество на высоте. Дмитрий - хозяин, всегда на связи. По мере покраски - направляется фотоотчет. Все мелкие недочеты, обнаруженные после покраски (какую-то мелочь недособрали, что-то недошлифанули) были оперативно устранены в согласованный срок без напоминаний. Думаю, что такие недочеты некритичны: чтобы покрасить всю машину, все-таки надо было полсалона разобрать и потом собрать обратно. Так что, это нормально. В итоге - машина как новая. Честно говоря, рад, что нашел таких специалистов. Не дай бог, конечно, но если что - то только к ним. Спасибо большое и рекомендую Дмитрия и его сервис.

Выше всяких похвал. Во-первых, ребята пунктуальны. Все выполнили в заявленный срок, хотя и возились судя по звонку мне около 20.00 допоздна. Во-вторых, назвали цену и уложились в нее. Все обнаруженные допработы были выполнены за согласованную заранее цену. Никаких авансов. В-третьих, очень творческое отношение к работе: прежде чем установить новое головное устройство на редкий автомобиль Хаммер Н2 потратили время, нашли рамку под новое головное устройство большего размера. В-четвертых,в ходе работы между делом устранили косяки других "специалистов", исправили дефектную схему подключения, и просто починили всякую мелочь, даже не относящуюся к работе. В-пятых, очень аккуратно отнеслись к тому, что уже установлено штатно или допом: никаких изменений алгоритмов, т.е. все остальное оборудование работает по той же схеме (но улучшенной ребятами). Предложили допом установить датчики давления в колеса, так как новое устройство это позволяет. Обязательно буду устанавливать. Спасибо и с чистым с сердцем рекомендую ребят.

Сдал УАЗ на гарантийное обслуживание: на 3,8 тыс оборотах стал звенеть глушитель (видимо что-то оторвалось внутри) и самое главное загорелась ошибка "Бедная смесь". Машина простояла с утра четверга по понедельник. При этом судя по системе УАЗ коннект, машину со следующего дня после приемки все 4 дня даже не заводили. В итоге звонит менеджер Алексей - забирайте, мы ничего не нашли, чего машина будет просто так стоять. На мой вопрос о неисправностях ответил, что принимал машину не он, а Андрей. Лично у него (у Алексея) все в порядке с машиной: лампа Чек не горит, дребезжания глушителя он не слышит, поэтому диагностировать смысла не видит, считает, что я залил плохой бензин. Пришлось объяснить "специалисту", что ошибка сохраняется длительное время в памяти, и машину можно и нужно диагностировать, чтобы определить причину. Если причиной будет плохой бензин, то я готов оплачивать работы. Сегодня прошли сутки, никто не звонит, машину по-прежнему даже не заводили. Честно говоря, думал такие сервисы умерли вместе с Советским Союзом. Администрация - примите меры, пока машина у вас. Я с удовольствием скорректирую отзыв. Жду.

Сдал на первое ТО УАЗ, заодно попросил устранить неисправность: перестала открываться пятая дверь без одновременного нажатия другой рукой на дверь снаружи (она часто грязная, поэтому неудобно, да и неправильно это) и стали очень туго открываться двери с правой стороны. Через два дня забрал машину, заплатил по 700 рублей за устранение обеих неисправностей (итого 1400), хотя машина на гарантии, проверил - все осталось без изменений. Зову менеджера. Он клянется, что все было сделано. Проверяет сам и убеждается, что все осталось по-прежнему. Оставил машину снова на пару дней. Забрал. Двери стали открываться лучше, а багажник как не открывался без одновременного нажатия на дверь, так и не открывается. Написал по электронной почте письмо с просьбой вернуть 700 рублей (стоимость устранения неисправности замка двери), приложил наряд-заказ, чек и реквизиты для возврата. Прошел месяц - ответа нет. Причем, через пару дней от салона звонила вежливая девочка с просьбой поделиться впечатлениями от первого ТО. Я ей все рассказал, она нашла в электронной почте мое письмо, сказала, что обязательно передаст его руководителю. Воз и ныне там: дверь не открывается, салон молчит, деньги не возвращены. После моего первого негативного отзыва о салоне на Яндексе мне в комментариях ответила некая Иванова Анна - руководитель клиентской службы, которая указала свой мобильный телефон, привязанный к Вайберу и ВотсАпу, электронную почту и припиской, что будет лично разбираться с моим вопросом. Написал Анне на обозначенный электронный адрес - тишина. Попробовал написать по обозначенному ей телефонному номеру в ВотсАпп - он там не зарегистрирован; в Вайбер - до сих пор никто не удосужился просмотреть мое сообщение; позвонил Анне лично - номер не отвечает. После второго негативного отзыва на Гугл, мне позвонила вежливая девочка и предложила встретиться с неким руководителем для того, чтобы убедиться в том. что дверь не открывается и как-то решить вопрос. Записала в 09.00. 05.08.21. Приехал в 09.00. Оказывается, меня записали не к какому-то руководителю (заму), а к менеджеру-приемщику, который вопрос по возврату денег не решает и не в 09.00, а в 09.15. У менеджера сидел клиент, никому я был не нужен. Подождал 5 минут и уехал. ВЫВОД: все эти комментарии на отзывы - для привлечения будущих наивных клиентов. Учитывая, что точно такие же ответы "Анны" на негативные комментарии клиентов я читал ранее на Яндексе, в Гугле, в том числе на 2ГИС, не удивлюсь, что "Анна" - программа- бот, который пишет стандартные ответы с целью создать видимость того, что салон якобы беспокоится о клиентах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.