makarov_perm

Заказ получен складом на Докучаева в конце апреля. Никто о прибытии заказа не сообщил ни звонком, ни по смс, ни по почте. После этого тихо пролежал свои три недели и получил статус "Не вручен", который не позволяет он-лайн что-либо сделать с ним. Московская служба поддержки кивнула в сторону местных, типа надо сначала убрать статус, потом сможете сами выбрать пункт доставки - пишите в обратную связь. Написал в середине июня, ответили в середине июля в том русле, что обращайтесь в Поддержку, заявка в обратной связи закрыта. В итоге заказ до сих пор не получен - уже по факту 2,5 месяца.

Это что за Мегакорпорация такая и бюрократия?! Почта России и то куда человечнее работает.

Не связывайтесь с CDEK, сильно не рекомендую.

Монтаж выполнили быстро и качественно, развели по дому по готовым кабель-каналам быстро, а вот настраивали оборудование долго (был предоставлен мой 4G-маршрутизатор). Интернет сутки после монтажа то появлялся, то исчезал - пришлось самому лезть в настройки маршрутизатора и сбрасывать их до заводских (это мог бы сделать и специалист, не то, что я). Цена, сообщенная менеджером при предварительном оговаривании работ, после монтажа вдруг резко выросла и общая стоимость оказалась такой, будто фирма предоставила мне полный комплекс услуг, включая роутер и модем.