СДЭК

Заказ получен складом на Докучаева в конце апреля. Никто о прибытии заказа не сообщил ни звонком, ни по смс, ни по почте. После этого тихо пролежал свои три недели и получил статус "Не вручен", который не позволяет он-лайн что-либо сделать с ним. Московская служба поддержки кивнула в сторону местных, типа надо сначала убрать статус, потом сможете сами выбрать пункт доставки - пишите в обратную связь. Написал в середине июня, ответили в середине июля в том русле, что обращайтесь в Поддержку, заявка в обратной связи закрыта. В итоге заказ до сих пор не получен - уже по факту 2,5 месяца.

Это что за Мегакорпорация такая и бюрократия?! Почта России и то куда человечнее работает.

Не связывайтесь с CDEK, сильно не рекомендую.

СДЕК одна из самых отвратительных служб доставки с которыми я сталкивался, безусловно, есть ещё хуже, но там уже будут откровенные мошенники, а в случае со СДЕКом - просто компания, в которой царит анархия и некомпетентность. Пример, заказ 1134443822. 23.09.19 через бота ВКонтакте я согласовал дату и время доставки товара на 25.09.19. 25.09.19 курьер не приехал и звонков от СДЭКа не поступало. О самой доставке я забыл и вспомнил только 09.10.19, проверив отслеживание на сайте увидел, что с 25.09.19 мой груз лежит в Перми и попыток вручить его мне компания СДЕК не предпринимала. То есть более 2 недель никто и не думал доставить груз клиенту, хотя с моей стороны никаких отказов от получения, либо пропущенных звонков не было. После моего звонка в поддержку, груз доставили на следующий день. Делайте выводы.

Уверен, что менеджер в комментариях выразит сожаление и будет разбираться, но ... ничего не изменится, раз за разом СДЕК меня подводит. Настоятельно не рекомендую данную службу доставки, Почта России по сравнению с ними - верх компетентности и профессионализма.

Очень разочарован. Прислали посылку из Москвы. Мелкий пакет. Я заказывал доставку до дома, заплатил 400 рублей за это. В итоге, груз пришел в Пермь в ПТ с утра. Доставку оформили на ПН. В понедельник ничего не привезли и не позвонили. Я позвонил по номеру в смс, трубку взял курьер, и сказал, что сдал мой пакет обратно, так как не успел его привезти. Далее, мне так никто и не позвонил. Во ВТ. я позвонил сам на горячую линию, мне сказали, типа да, курьер не успел, почему вам не позвонили, хз. и теперь, наверное, мы привезем вам пакет наверное в СРЕДУ !! даже не во вторник!!!. Я спросил, а где гарантия того, что что в среду курьер привезет,?? сказали гарантиии нет, т.к. типа все люди, и он опять может не успеть. Я считаю, это П****ц какой то.

Оказалось мой пакет на докучаева, переместить на дружбу они не могут сегодня, только в среду.

В итоге, я сам поехал на докучаева, через весь город, забрал свой пакет и успешно просрал 400 руб за доставку, и 300 руб на солярку. больше пользоваться не намерян. отношение к клиентам поганое.