Andrey Ershov

Автомобиль Лада Веста 2020г. выпуска. Раньше приезжал на ТО только сюда, мастер приемщик девушка все объясняла показывала и подсказывала, только видео в зале ожидания из рем. зоны настолько низкого качества, что невозможно увидеть происходящие манипуляции с автомобилем, также цены на масло и запчасти в 2-3 раза выше любого магазина. Вчера (02.11.2022, 17:30) приезжал, т.к. скрипела подвеска (я думал, что подвеска), также спереди стук при езде по гребенке (мелким неровностям). В этот раз мастер был мужчина. Катались с ним по неровной дороге, явно был слышен скрип и стук, мы с моим товарищем, который был в этот момент в машине это отчетливо слышали. У мастера Сатурн Лада похоже бананы в ушах, заботливо вставленные руководством, чтобы не повредить слух и не услышать лишнего, поэтому он сказал, что ничего не слышит. Дальше увезли автомобиль в рем. зону и сказали подождать. В этот раз в зале ожидания видео с рем. зоны вообще не было. После ожидания мастер приемщик сказал, что никаких проблем с подвеской нет, однако смазали замок багажника и "проинспектировали опору двигателя" (налили силиконовой смазки). И эти сказал, что эти манипуляции не гарантийный случай, почему? Я должен знать, что там, где-то надо смазывать, чтобы не было ощущений телеги на рессорах и не слышать скрипов? На все ТО предписанные приезжал вовремя, почему во время ТО не смазали? В итоге за это взяли 1080 рублей. После этого новый сюрприз - автомобиль поставили на передачу, когда выгнали на улицу, мастер об этом конечно же не предупредил. Я поворачиваю ключ, а автомобиль едет вперед. Это тоже в сатурне считается нормой? Зачем оставлять на передаче, на улице -20 (на тот момент на улице было +3) или автомобиль, по их мнению, по доброй традиции должен при парковке ставиться только на передачу? Спасибо что, хотя бы к забору не поставили или к другой машине. Какой тогда смысл сервиса, если они не хотят выполнять гарантийные обязательства? Только брать деньги за ТО, которые кстати не дешевые? Мастер приемщик еще сказал, что они льют полусинтетику лукойл (полусинтетику в новые автомобили?), а за синтетику Rolf конечно же доплата 1200 рублей литр, которое в любом магазине стоит 3000 рублей за 4 литра. Что касается самого салона, то там ценники рядом с автомобилями отсутствуют (так ведь легче людей обманывать). Не советую посещать данное заведение и покупать автомобили лада

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СЕРВИСА. 03.04.21 принес велосипед на полное ТО. В этот же день вечером позвонил механик и заявил о проблеме, что ось втулки велосипеда сломана и не выкручивается оставшийся кусок, нужно новую втулку либо новое колесо. И тут же механик предложил купить колеса в их магазине (похоже на это они и рассчитывали), а подходящей по размеру втулки в данном магазине не было. Также было предложено принести свои новые колеса или втулку. Пришлось купить в другом месте колеса за 10 000 рублей, т.к. колеса в данном магазине были лишь начального уровня Shimano. Утром следующего дня принес им новые и забрал старые колеса. Днем, когда забирал велосипед, попросил позвать механика и спросил у него как можно отремонтировать колесо, на что он мне ответил: «можно просто выколотить ось, приносите – сделаем». Тогда почему не выколотить ось сразу, пусть взяли бы чуть больше денег, но мне не пришлось бы покупать новые недешевые колеса? Либо могли сказать по телефону, что нужно потратить чуть больше времени. В итоге купил новые колеса, которые были не нужны, дома сам выколотил ось из втулки за 15 минут и теперь для ремонта старого колеса нужно лишь купить новую ось, А НЕ МЕНЯТЬ ПОЛНОСТЬЮ КОЛЕСА. Также вопросы по качеству обслуживания: рулевая колонка болтается, закручена не до конца; порез на оплетке руля (похоже велосипед уронили). Задача была впарить мне колеса, которые никто не покупает? Не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса, мастеру Михаилу (? не знаю точно имя ли это того мастера или нет) доверил бы ремонтировать только повозки для сумочек бабушек, но никак не дорогостоящие велосипеды.