Отремонтировали мою ласточку!!!! Какие же всё таки молодцы, слов нет - одни эмоции!!!! Теперь я их постоянный клиент
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Почти все наши сотрудники читают отзывы о нашей Компании и им будут очень приятны Ваши слова. Стараемся чтобы каждое обслуживание оставляло только положительные эмоции!
Желаем как можно меньше поломок Вашему автомобилю!
С уважением, команда F!T Service!
в январе 2022 приобрел ssangyong new actyon с пробегом, решил проверить ходовую и движок. повелся на рекламу фит сервиса как официала от ssangyong. по общему телефонному номеру из 2ГИС приятный женский голос "записал" на определенную дату и время, конкретно мне было озвучено, что диагностика ходовой будет бесплатно, а двигателя "по технологии фит...
в январе 2022 приобрел ssangyong new actyon с пробегом, решил проверить ходовую и движок. повелся на рекламу фит сервиса как официала от ssangyong. по общему телефонному номеру из 2ГИС приятный женский голос "записал" на определенную дату и время, конкретно мне было озвучено, что диагностика ходовой будет бесплатно, а двигателя "по технологии фит сервис" со скидкой 50%. по приезду на место, шоссе космонавтов 111, оказалось, что никакой скидки нет, нужна какая то, видимо, "специальная запись". получается что запись на сервис через официальный номер "не катит".
то есть никаких скидок и бесплатной диагностики подвески. черт с ним, согласился все оплатить (суббота вечер, а второй выходной тратить не хотелось) полтора косаря на ветер. в итоге получил на руки только заключение по подвеске (такие в обычных сервисах делают бесплатно), по поводу движка получил "развернутое заключение" ошибок нет, все хорошо, и , самое главное, УСТНО. сразу решил заменить масло в движке и антифриз. по антифризу ничего сказать ни плохого ни хорошего не могу, по сути обычная жидкость. по маслу в движке много вопросов, предложили ngn profi 5w-30 sn/cf, заменил, поскольку менеджер уверил, что масло полностью соответствует требованиям . далее решил проверить допуски по маслу, и тут выясняется интересная вещь, по требованию производителя к двигателю (бензинка) необходимо 229.5 но предложенное и залитое имеет допуск 229.3. конечно движок не заклинит, но интервал замены вместо 10 000 получается порядка 5 000. возможно фит сервис и неплох для "тазиков" и иных "всеядных" к запчастям авто (пока ждал замены масла видел как менеджеры довольно грамотно решали вопросы наличия запчастей , но к именно нашему автопрому), но я сюда больше ни ногой. цены что на масло, что на запчасти выше примерно на четверть от средних цен по городу. да и сами работы стоят дороже процентов на 10-15 дороже от средних цен по городу (даже таких "брендованных" сервисов как авто мое и прочих "федеральных" сервисов). конечно каждый сам решает где обслуживать свой автомобиль, но для обслуживания иномарок фит сервис рекомендовать нельзя.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была направлена руководителю станции для дальнейшей проработки с сотрудниками.
Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления...
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
По Вашему обращению с Вами связывался специалист Службы контроля качества работ нашей Компании для прояснения ситуации и помощи в решении вопросов. Вся полученная информация была направлена руководителю станции для дальнейшей проработки с сотрудниками.
Нам жаль, что у Вас остались неприятные впечатления после посещения нашего сервиса. Действительно, провести интересующие Вас работы по акции не предоставлялось возможным, поскольку мастер-приёмщик допустил ошибку при оформлении записи. В связи с этим, Вам был предложен вариант урегулирования ситуации, но, к сожалению, Вы от него отказались.
Что касается вопроса по маслу, которое было залито в ваш автомобиль - мы сделали запрос в техническую поддержку нашей Компании и ещё раз удостоверились в том, что оно соответствует требованиям завода изготовителя.
Цены на расходные материалы, приобретенные у нас, как Вы отметили, действительно, могут отличаться от цен в розничных или интернет-магазинах, но мы стараемся поддерживать их не выше среднерыночных. Зато, приобретая детали или расходные материалы у нас, Вы не тратите время, занимаясь самостоятельным поиском, получаете уверенность в подлинности продукции, ее правильный подбор и доставку, гарантию на 1 год или 20000 км пробега и возможность получить все услуги с комфортом и в одном месте.
Сожалеем о случившемся и благодарим, что не оставили ситуацию без внимания, а помогли в проведении проверки. Ведь именно обратная связь от наших Клиентов позволяет нам развиваться и повышать качество обслуживания. Мы прорабатываем обращения и учитываем замечания в дальнейшей работе, чтобы не допустить подобных ситуаций в будущем.
С уважением, команда F!T Service!
Рекомендую данный автосервис!
Всегда найдут свободное время для записи, без записи тоже принимали когда была такая возможность у них. Вежливый персонал, приемлемые цены.
Ремонт/ ТО/ Диагностика здесь будет Вам только в удовольствие.
Добрый день!
Благодарим за отзыв!
Мы рады, что смогли порадовать Вас качественным обслуживанием!
Работаем для Вас!
С уважением, команда F!T Service!
Ford Focus III, приехал без записи на замену масла и свечей.
1. Есть зал ожидания, попил зерновой кофе с конфетками - бесплатно.
2. В авто, на руль и сидение перед заездом в бокс надевают пленку, чтобы не испачкать.
3. Попросил перед заменой масла сделать промывку двигателя - сделали.
4. Попросил присутствовать при замене масла и свечей -...
Ford Focus III, приехал без записи на замену масла и свечей.
1. Есть зал ожидания, попил зерновой кофе с конфетками - бесплатно.
2. В авто, на руль и сидение перед заездом в бокс надевают пленку, чтобы не испачкать.
3. Попросил перед заменой масла сделать промывку двигателя - сделали.
4. Попросил присутствовать при замене масла и свечей - сделали. (Чтобы исключить возможность, заливки не своего масла.)
5. Проезд по боксу выполняет мастер-приемщик, что исключает поездку на авто в стесненных условиях.
6. Сотрудники вежливые, выглядят опрятно.
7. Вокруг чисто и порядок, инструмент новый.
Отличный сервис, буду обслуживать свой автомобиль здесь и советовать друзьям.
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв о первом посещении нашего сервиса!
Мы рады, что у Вас остались такие приятные впечатления от нашего обслуживания!
Мы оказываем только современные, качественные и надежные услуги, оставаясь при этом дружелюбными и открытыми по отношению к нашим Клиентам, потому что это делает людей счастливыми!
Всегда...
Добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв о первом посещении нашего сервиса!
Мы рады, что у Вас остались такие приятные впечатления от нашего обслуживания!
Мы оказываем только современные, качественные и надежные услуги, оставаясь при этом дружелюбными и открытыми по отношению к нашим Клиентам, потому что это делает людей счастливыми!
Всегда будем рады Вам помочь. При необходимости обращайтесь!
С уважением, команда F!T Service!
Записывался на комплексную диагностику ДВС, так и не понял за что заплатил, потратил время и 2 дня посещения. После первого посещения, кроме распечатанных кодов ошибок ни чего вразумительного от "работников" не услышал. Ни каких рекомендаций, причины ошибок не установлено, все закончилось абстрактными доводами, ни какой конкретики. После обращения...
Записывался на комплексную диагностику ДВС, так и не понял за что заплатил, потратил время и 2 дня посещения. После первого посещения, кроме распечатанных кодов ошибок ни чего вразумительного от "работников" не услышал. Ни каких рекомендаций, причины ошибок не установлено, все закончилось абстрактными доводами, ни какой конкретики. После обращения в службу поддержки записали ещё раз. Потерял кучу времени. Результат примерно тот же. Пришлось ехать в другой, где нашел диагноста разбирающегося в своем деле - причина была установлена. Все рекомендации даны по дальнейшим работам. Недостаточное давление ТНВД (двигатель бензиновый, турбированный). ТНВД перебрал сам, ошибка больше не появлялась. Вывод: мультибрендовый Фитсервис берется за все марки авто, Отсутствие опыта по диагностике конкретных марок автомобилей, ни чего конкретного сказать не могут. На будущее данный сервис никому не рекомендую. Есть более профессиональный подход в других сервисах и уверенность за что платишь деньги. Потрачено 2 дня и выкинутые деньги. Если в этом сервисе это нормально, то вывод один-сколько людей которые не разбираются в авто в пустую тратят свои деньги и не получают результат, так как приходится переделывать всю работу в других более компетентных сервисах, где четко установлены причины и даны конкретные рекомендации по замене деталей или их ремонте.
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
С уважением, команда F!T Service!