Газовик

Первый раз обратился в этот магазин. Нужен был газовый шланг для плиты. Оказалось, что в наличие он был только в магазине на Уральской. Но мне туда очень далеко. Попросил, чтобы как-то привезли в магазин на Карпинского. Продавец (если не ошибаюсь, Станислав) пошел на встречу и согласился. Сказал, что решат вопрос. Через пару дней он сам позвонил и сказал, что шланг привезли на Карпинского, можно забирать. Когда приехал и купил, Станислав еще сказал, что сам ездил за ним на Уральскую. За это ему огромная благодарность)

Возникли проблемы с колонкой, которую купили в этом магазине в 17 году. Гарантия закончилась. Оказаться во время карантина без горячей воды - грустно.

Звоню в магазин. Приветливая девушка по имени Анна приняла заявку и сказала, что мне перезвонит мастер и уточнит детали.

Минут через тридцать звонок. Мастера зовут Евгений. Всё расспросил.

Оказалось, что наша проблема не самая сложная, но придётся подождать - много заказов и они в разных концах города. При этом подсказал, как можно всё исправить, что я и сделал под его чутким руководством по телефону. Потребовалось время: созванивались несколько раз, но в итоге, всё заработало!

Хотел перечислить Евгению немного денег на телефон -- он отказался. Оказывается, так бывает!

Большое спасибо за решение проблемы! Такие люди -- золотой фонд любой компании. Пять баллов, однозначно!

25 января 2020 года купили в магазине Газовик, находящийся по адресу г. Пемь ул. Карпинского, 83 газовую плиту Гефест 5502-03, и уже в конце марта на плите перестала работать электро духовка и электронное табло. Звоню в магазин, там меня отправляют в сервисный центр и дают номер сотового телефона этого центра (даже ни городской) Звоню в сервисный центр и узнаю не приятную для себя новость. С плиты снята гарантия, т.к. я ее устанавливал самостоятельно.

1)В магазине при покупке плиты мне не была предложенная ее установка с целью сохранения гарантии и тем более я сам не мог знать об этом, т.к. не покупаю газовые плиты каждый день и вообще это моя первая газовая плита купленная самостоятельно! Продавцы в магазине утверждали что очень хороший выбор и плита хорошего качества и на нее гарантия производителя 2 года, но ни слова об установке плиты ими и сохранении этой гарантии! Как я узнал позже: установка плиты стоит у них 1000 руб., 10 минут работы одна тысяча рублей.

2) При общении с сервисным центром по телефону мне в грубой форме сказали что я ее сам сломал при подключении. И что они ее точно снимают с гарантии! Что там можно сломать при подключении ее к электросети, т.е. просто в розетку и при подключении газового шланга!

Сейчас идет вторая неделя самоизоляции и по этому никаких новостей нет от сервисного центра. Ждем окончания самоизоляции и будем вызывать ремонтника! Не рекомендую данный магазин ни кому