СберБанк

В этой отделении уже не первый раз сталкиваюсь с длительным ожиданием обслуживания, но сегодня они превзошли сами себя - час и десять минут ради трехминутной операции по обмену валюты. Как мне потом объяснили девушки, работающие в зале с клиентами, на эту кассу, видите ли, переводят клиентов с других окон, причем с длительными операциями. Даже если эти переведенные клиенты зарегистрировались позже, чем те, кто изначально регистрировался в это окно по этой операции. Это у них, видите ли, автоматически так система работает. Но, наверное, что-то с этой системой можно все-таки делать, хотя бы раз в 15-20 минут вызывать кого-то из клиентов, которые зарегистрированны именно в это окно, тем более что операция там предполагается не длинная. Очень обидно было потратить столько времени.

УЖАС!

И меня действующие 2 организации.

По настоянию руководителя филиала на Г.Хасана, было открыта 2 счета на ООО и ИП ( счета открывались т.к. только так , сбербанк может кредитовать, планировал купить коммерческую недвижимость)

Не смотря на то, что неоднократно говорил, что нужен счет без абонентской платы , комиссии и всякими смс ( я владелец счета , я точно знаю что движений не будет ) сотрудники делают как им выгоднее ,видимо планы горят.

В ИТОГЕ По ООО пришлось все закрывать т.к. удаленно внести изменения нельзя , а если это делать в отделении готовьтесь раскошелиться. ЗАКРЫЛ СЧЕТ.

ПОПРОСИЛ ПРОВЕРИТЬ ПО ДРУГОЙ ФИРМЕ. Сказали так все ОК! , никаких списании нет и не будет.

НО в середине ноября приходит уведомления ,что у меня долги перед сбербанком, как я выяснил мне подключили ПЛАТНОЕ смс оповещение. которое я не просил. Сказали написать обращения, я написал ,но в итоге позвонил оператор и сказал, мы все взыскиваем правомерно! При заключении вы указали что хотите смс.

НО Я ЖЕ НЕ ДЕБ...Л , Я ТОЧНО ПОМНЮ ,ЧТО Я ХОТЕЛ И ПРОСИЛ! В итоге только потраченное время и нервы.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Потратите свое время, нервы, деньги. Я руководитель двух действующих прибыльных компаний с 2-мя высшими образованиями , а отношение как будто у меня 3 класса образования. ВЫВОД ВСЕ СЧЕТА ЗАКРЫЛ, ДЕНЬГИ ,НЕРМЫ ,ВРЕМЯ ПОТРАЧЕНО ЗРЯ!

Так себе. Вечно с банкоматами проблема. Пришла сегодня снять деньги, карту с собой не взяла по привычке, давно уже пользуюсь только телефоном. В одном банкомате нет денег, второй не контачит с телефоном (хотя, судя по изображению на нем, должен), у третьего дама платит коммуналку (не понимаю таких людей). А к четвертому девушка-консультант повела мужчину, чтобы помочь ему оплатить счета. Это при двух свободных терминалах! В связи с чем у меня два вопроса. Почему на банкоматах "с ограниченными возможностями" нельзя повесить табличку? Клиенты узнают об этом методом тыка. И второй вопрос: почему консультант повела клиента платить за услуги к банкомату, а не к терминалу? Я еще могу понять, когда люди не включают логику и вместо пустого терминала идут к банкомату, создавая очередь, но когда это делает консультант, это уж, извините, глупость! Пришлось идти в другое отделение на Комс.пл.

К сожалению политика Сбербанка всё больше расстраивает. Сначала долгое время комиссию за эквайринг продолжали брать 3%, хотя как выяснилось уже 2 года как во всех банках она опустилась до 1.7%, а они продолжали начислять пока я не обнаружил это и не написал им письмо. Затем я для наработки кредитной истории кредитнулся, досрочно погасил и решил кредитнутся снова, что меня неопрятно удивило, так это что я опять должен предоставить пакет документов, хотя вся история и мои счета у них перед глазами, привезти поручителя, хотя сумма довольно смешная, так еще неделя согласований и процент в итоге выше чем в другом банке (альфа). Там я был удивлён на дурака кликнул на сумму в два раза большую под меньший процент и через час уже получил эту сумму на карту, притом что транзакции в сбере между картами других банков тоже оставляют желать лучшего (хотя тут возможно дело в VISA). Так же беда с самоинкасацией, то по меню сюда не ходи, туда ходи, то купюры не принимает выплёвывает, то превысил лимит по сумме, а в том альфа банке спокойно пачку принимает. В общем, есть над чем задуматься.

Закончился срок у карты, пришла в отделение забирать новую. Карту оформили, пригласили консультанта для того, чтобы она помогла активировать карту. Эта девица под видом того, что надо проверить карту, предложила оплатить 50 рублей на мой телефон, я согласилась. В итоге оказалась, что она просто подключила мне услуги автоплатежа, хотя я минимум два раза сказала ей, что мне не нужна эта услуга.

Предлагала зайти так же в мой личный кабинет, чтобы якобы проверить действует ли моя карта, я отказалась. Представляю сколько еще автоплатежей она бы мне без моего ведома подключила.

Уважаемый Сбербанк - ПОЗОР!

За 50 рублей вы теряете доверие своих клиентов.

Я понимаю, что ваши консультанты хотят получить какие-то бонусы и премии за подключение данных услуг, но делать это обманным путем просто мошенничество.