Swan

Дублирую отзыв о РТ МИС + СВАН.

РТ МИС и Компания СВАН. Вроде бы объединение должно пойти на пользу, но увы, только не пользователям.

Ранее уже оставлял свое мнение о работе компании СВАН.

Чтож, увы, после объединения, ничего не поменялось.

Не доработанный продукт "ПРОМЕД". Вечно возникающие ошибки и потеря данных!!! Долгая работа над возникающими ошибками! (например ошибка отображения записи в шаблоне существует уже более 1 года!!!).

Техподдержка, это отдельный разговор. Да, в настоящее время дозвониться стало намного легче, НО абсолютно никакой информации! Единственный ответ :"специалисты работают".

Увы, так и не появилась объективная обратная связь с пользователем. Неужели так трудно выйти на место, выявить ошибки на рабочем месте пользователя, из первых рук? Вместо этого предлагают официальное письменное обращение от организации, что на оперативности решения возникающих проблем в лучшую сторону никак не сказывается.

Так же очень интересно, в сервисе Яндекс сколько положительных отзывов! Ну видно же, что это ваши сотрудники!!! А вы узнайте мнение реальных пользователей, и сделайте так, чтобы реальный пользователь был доволен!!!

Ранее уже писал недовольный отзыв. По сей день ситуация остается прежней.

Ничего хорошего сказать про компанию СВАН не могу. Являюсь пользователем их продукта «ПроМед». Техническая поддержка как надо не работает. По телефону техподдержки получить информацию или внятный комментарий невозможно. На форуме техподдержки информацию воспринимают частично, а за объективную критику и рацпредложения – БЛОКИРУЮТ. Очень плохо, что нет альтернативы этому не доработанному программному обеспечению.

Являюсь пользователем продукции компании СВАН. Именно программой ПроМед. В последнее время просто поражает наплевательское отношение со стороны компании СВАН. Регулярно возникают ошибки в работе ПроМед. Скоростью устранения крайне недоволен. Например уже более 1 недели нет возможности в полном объеме пользоваться ПроМедом. При звонке в тех. поддержку оператор НИЧЕГО конкретного сказать не может. При обращении по электронной почте, по сей день ответа нет. Сегодня в течении 1 час невозможно дозвониться до тех. поддержки(т.2616161). Просто не берут трубку.

Само качество продукта ПроМед, оставляет желать лучшего. Нет отлаженной обратной связи и работы с потребителями.