- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Все отзывы на 5 баллов написаны самой компанией, на самом деле компания ведет себя очень нечестно. Не надейтесь , что если вы купили билет на этом сайте, что вы его вообще получите и улитите. При возврате билета возниклают неожиданные штрафы , билеты оказываются либо невозвратными либо штраф в размере стоимости целого билета. Хотя по ст108...
Все отзывы на 5 баллов написаны самой компанией, на самом деле компания ведет себя очень нечестно. Не надейтесь , что если вы купили билет на этом сайте, что вы его вообще получите и улитите. При возврате билета возниклают неожиданные штрафы , билеты оказываются либо невозвратными либо штраф в размере стоимости целого билета. Хотя по ст108 воздушного кодекса РФ штраф не может превышать 25% от стоимости билета. За невозвратные билеты деньги не возвращают вообще ни копейки, хотя по закону удерживается только тариф ( та же статься 108 Воздашного коедкса РФ ) , а стоимость билета включает также налог и сборы , которые подлежат возврату в любом случае. Не связывайтесь с этой компанией, мои 2 билета стоили 13500р, вернуть они решили только 1000р (при том что один из билетов стоимостью более 8тр был возвратным, но они наложили на него штраф в размере стоимости самого билета) Никогда не покупайте билеты на этом сайте , это однозначно мошенники. И похожий отзыв ниже с оценкой 1 балл это подтверждает . А все пятибальные отзывы написаны самой компанией. Скрин переписки прилагаю, общая стоимость билетов составляла почти 14 000р .Вернуть они решили 1000р. , до вылета более недели на момент обращения.
Добрый день. Благодарим за обратную связь, давайте разбираться, почему мы можем вернуть только такую сумму.
К сожалению, все обмены и возвраты оформляются строго по правилам авиакомпании. У каждого билета есть правила, где прописаны все штрафы перевозчика. По ним и производится расчёт возврата. У нас на сайте правила можно прочесть во время...
Добрый день. Благодарим за обратную связь, давайте разбираться, почему мы можем вернуть только такую сумму.
К сожалению, все обмены и возвраты оформляются строго по правилам авиакомпании. У каждого билета есть правила, где прописаны все штрафы перевозчика. По ним и производится расчёт возврата. У нас на сайте правила можно прочесть во время оформления. Без согласия с ними оформить билет невозможно.
Понимаем вас, ранее пассажирам действительно возмещали стоимость билета полностью в случае отказа от полета более чем за 24 часа до вылета рейса. Но в ст.108 были внесены изменения от 20.04.2014, благодаря которым авиакомпании получили законное право вводить невозвратные тарифы. Мы являемся посредниками между пассажиром и авиакомпанией и обязаны следовать правилам тарифа, которые устанавливает перевозчик.
С указанной даты в ст. 108 ВК РФ появился пп.4 п.1 , в котором указано, "если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира."
К сожалению, без штрафов оформляются только вынужденные возвраты. В остальных случаях возврат рассчитывается строго по правилам авиакомпании.
