Алексей

Сдавал в ремонт перфоратор, обещали сделать диагностику за два рабочих дня. Через неделю ожидания приехал сам. Администратор сообщила что "как раз собирались звонить", "мастер только что разобрал его". Тут же связали с мастером по телефону, по разговору сложилось впечатление что диагностика произошла моментально и "наугад", готовность - завтра. Ладно, лишь бы работал. Администратор почему-то очень настойчиво просила дождаться телефонного звонка о готовности. Хорошо. Не выдержал, позвонил сам через три рабочих дня. Готово, забирайте, "вам забыли позвонить".

Абсолютно никакой клиентоориентированности.

Не могу понять почему мясные блюда подаются чуть разогретыми. То, что они именно разогреты, а не приготовлены только что, это очевидно, мясо не свежее. Пытаться жевать холодное жёсткое мясо удовольствие ниже среднего. Посетил данную сеть во второй раз в надежде что что-то изменится к лучшему, третьего раза не будет точно. Вторая звёздочка - персоналу в зале, официанты приветливые, к ним претензий нет.

Хотели заказать шкаф со столом в детскую комнату, вроде бы взялись, выслушали, составили предварительный проект. Но потом начали откровенно динамить, на все телефонные звонки ответы были: "у меня клиент, я не могу разговаривать", "я сделаю сегодня вечером" и подобные. Спустя две недели мы пришли в офис, не принять нас не смогли, пришлось вместе с нами рисовать проект. Дело даже дошло до приезда замерщика. Но в переписке по вайберу и в телефонных разговорах продолжилось всё тоже самое. Спустя три недели мы просто плюнули на эту компанию. Не понятно зачем они тратят своё и наше время, проще повесить вывеску "В КЛИЕНТАХ НЕ НУЖДАЕМСЯ!!!"

23 февраля решили заказать роллы здесь, выбрали сет "Японский городовой", привезли относительно быстро для праздничного дня. Обратили внимание на то что маловато соуса, зато много "васаби", обычно всё наоборот. Роллы на вкус оказались просто отвратительными, рис был разварен, размазывался во рту как пластилин, и вообще возникли большие сомнения что использовался нужный сорт риса. Пришлось выкинуть, жалко потраченных денег. Никому не советуем заказывать здесь роллы. После них пробовать другую продукцию "Бандзая" нет никакого желания.

Банальный развод от ЮРИСТОВ! В нашем случае предложили заплатить им 27000 р чтобы досудебно решить спор на 5000 р. Объясняя что если дело дойдёт до суда то нам всё компенсирует проигравшая сторона. Феноменальная логика! Люди. с которыми происходит беседа, загоняются в тупик двумя вопросами и начинают по кругу гонять несколько заученных фраз. Пустая трата времени.