DevilBurn

Клиенты магазину НЕ нужны.. Оформлял заказ - перемещение товара из Краснокамского магазина в магазин на Революции. При оформлении заказа номер не назвали, сказали, что по факту прихода товара позвонят. Позвонили. Пришел в магазин. Сотрудник с именем Андрей на бэйдже на мой вопрос, как можно забрать пришедший по заказу товар, заявил, что без номера заказа и понимания, кто звонил, не может ничем помочь. И заказанного мной товара у них нет и он не знает, что это такое вообще. Второй сотрудник, имени его не увидел, с рыжей бородой, стоял поддакивал, вместо предложения помочь решить проблему. После моего предложения обратиться к коллегам, Андрей все же соизволил сдвинуться с места. В результате, все нашлось менее, чем за минуту. Настолько расслабленный и клиентонеориентированный персонал еще нужно поискать... видимо, у магазина все хорошо, раз персонал может себе позволить такое обращение с покупателями. Если было можно, оценка была бы с минусом..

Пришел получить посылку. после получения извещения в мессенджер о готовности к выдаче. Попал на "обновление ПО, компьютер не работает", по словам завотделением. После относительно недолгого ожидания пригласили получать посылку. Но получить ее так и не смог, опять же, со слов заведующей; "Слишком рано приходите, посылка не выдается. Ждите." Сколько ждать - не уточнила. Никаких извинений, все в приказном порядке. Создалось ощущение, что мне делали одолжение и я чем-то ОЧЕНЬ обязан сотрудникам этого отделения. И без того пользуюсь их услугами вынужденно, сегодняшняя ситуация напрочь отбивает желание пользоваться услугами Почты России..