DMITRIY DMITRIY

Купил Apple IPad Air в июне 2016 и как назло ровно через 15 дней он перестал откликаться на дисплей. Унёс в контакт, забрали, ждите. Через 3 дня звонок. Отказано в гарантии! Я к ним! Девочка на приемке кладёт айпад на стол, кладёт на него железную линейку советского образца и заявляет: вы его погнули!!!! Я чуть не упал и хоть пена изо рта не пошла! Большую часть времени из 15 дней он на тумбочке пролежал! А они мне погнутый говорят! Я в техподдержку Apple, объяснил ситуацию, отправил им фотографии айпада. Через 2 дня Apple все таки уговорил сервисный центр контакт принять у меня iPad. Спасибо им огромное! Хорошая компания! Зря на них порой наговаривают! Между делом Положил линейки на 5 айпадов которые есть в семье, они оказывается все «погнутые». Не хотя, через силу приняли они у меня айпад. Через неделю пригласили получить новый. Придя к ним, я говорю кладите свою линейку! Вообщем он тоже «погнутый». Заставил их отразить в акте чтобы больше не предъявляли. Вообщем отвратительный сервис !

Хуже дилера я ещё не встречал! Начнём с того что в мае решили купить жене новый солярис. Позвонив им со мной вежливо пообщался менеджер сказал что нужная мне комплектация и цвет автомобиля есть в наличии с ПТС! Я ещё раз переспросил точно ли есть ПТС? Мне ответили точно и я поехал к ним. Приехав оказалось что ПТС нет ни на одну машину! Тут же встретили руководителя, с ней уже были знакомы с другого автосалона. Она убедила нас что ПТС точно будет до конца недели. Кредит был уже одобрен, предоплата внесена! И давай кормить завтраками! 2 недели!!! 2 недели вместо 3х обещаных дней мы ждали ПТС! Ладно, пережили ПТС есть машина есть, давайте подписываем кредит и уезжаю! Страхуем, подписываем! А машину отдадим через 3 дня, когда деньги увидим! По гарантийному письму не отдаём! Лексус стоимостью в 5 раз больше мне отдавали спокойно ! А тут видите ли какой то солярис не дадим! Восток Моторс же боится. Ладно и это пережили! Поставьте хоть сигнализацию пока ждём. Поставили за конский ценник старлайн простой. Лишь бы гарантия не пропала. Машину отдали через 3 дня! Спасибо большое! Дальше круче! На следующее утро заводим машину с автозапуска, подходим открываем а она давай орать! Пробывали и так и сяк! На брелке открыта, а машина орет как потерпевшая! Я в восток Моторс! Что за дела? Они: разберёмся! Целый день они ковырялись! К вечеру машину забираю выпадывает грязный хамовитый сотрудник сервиса и давай мне на ты да чуть ли не с мату что так всё и должно быть! Ничего не знаем! Я конечно молодой, но чтобы в серьезной организации к клиенту относится на ТЫ! это ни в какие рамки!

Я с претензиями! Руководства нет! Руководитель грубо говоря гасится! В Тюмени головной офис видимо тоже не в силах помочь. Уже пол года, жена выглядит как дурочка, открывает машину а она орет!

Вывод: в восток Моторс работает не квалифицированный персонал начиная от менеджеров, а тем более сервиса, заканчивая руководителями. Безолаберно относятся к своей работе! Вешают лапшу на уши! Никаких извинений до сих пор я не получил! А тем более предложений разобраться с моей проблемой. Я лично больше туда ни ногой. Даже на обслуживание. И всем советую прислушаться к моему отзыву!